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카카오톡 이메일 변경 생각보다 복잡한 과정을 거쳐야 한다고 느낄 수 있습니다. 개인 정보에 관련된 일인 만큼 본인확인을 위한 서류 인증이나 기타 확인 과정을 거쳐야 하기 때문입니다.
만약 기존 이메일 주소가 사용가능한 것이라면 변경하는 것은 불가능합니다. 계정 도용이나 판매 등의 목적으로 사용될 수 있기 때문에 원천적으로 봉쇄하려는 것 같습니다.
하지만 기존 이메일 계정이 삭제되어 더 이상 사용할 수 없는 상태에 있는 경우에는 카톡 이메일 변경이 가능합니다. 메일 수신 자체가 불가하기 때문에 인증상에 문제도 있기 때문에 카카오톡에서 예외적으로 지원해 주는 것 같습니다.
<준비물>
개인 정보 확인을 위하여 통신사 증빙 서류가 필요합니다. SK텔레콤은 이용계약 등록사항 증명서, KT는 본인 서명이 들어간 원부증명서, LG유플러스는 가입확인서 또는 해지확인서가 필요합니다.
이 때 서류에는 성명과 폰번호, 생년월일, 가입일장 정보가 나와 있어야 합니다. 인터넷으로 발급이 가능하다면 발급받은 뒤 핸드폰 사진을 찍어 첨부파일로 보내셔도 가능합니다.
SKT 이용계약증명서는 이블로그의 이전글을 참고하세요.
2018/01/12 - [생활 인터넷정보] - 이용계약 등록사항 증명서 skt 발급 방법
카카오톡 이메일 변경 방법
카톡 메인화면에서 환경설정으로 들어갑니다.
맨 아래쪽에 보시면 고객센터 메뉴가 있습니다. 여기로 들어갑니다.
문의하기 메뉴로 들어갑니다.
카카오계정 문의를 선택합니다.
내용란에는 변경전 본인의 이메일주소를 입력하고 문의내용에는 이메일 계정을 A에서 B로 변경하고자 한다고 기재합니다.
답변받을 이메일 주소에는 인증번호를 받기 위하여 새로 변경할 주소를 입력합니다.
마지막으로 첨부파일은 앞에서 언급한 통신사 증빙서류를 사진으로 찍어 첨부합니다.
고객센터에서 연락이 오거나 자신의 메일로 답변이 날아올 수 있습니다. 이메일 변경 인증번호를 기억해 놓았다가 고객센터로 재문의 하거나 상담원과 통화를 할 때 인증번호를 불러줍니다.
카톡 고객센터로 전화를 하면 모든 상담원이 통화중으로 연결이 힘든 경우가 많습니다. 참고 기다리시며 계속 통화를 걸다 보면 연결이 되기도 하지만, 앱 고객센터 문의하기를 통해 내용을 보내놓으면 조금 있다가 답변 전화를 받을 수 있으니 문의를 이용하는 것도 좋습니다.
중간에 이미 이메일 인증을 받아 계정 변경할 수 없다는 답변이 날아왔다면 다시 한번 문의를 넣어보세요.
카카오톡 이메일 변경이 완료되었다면 비밀번호까지 변경하시면 모든 과정이 끝납니다.